Bureau d'une blogueuse

Foire Aux Questions

Vous voulez plus d'informations sur nos articles, nos services ou votre commande ?

Consultez la liste des questions qui sont le plus fréquemment posées ci-dessous.

 

Si vous ne trouvez pas votre réponse, 

Quel est le mode de paiement ?

Le paiement doit être effectué par le client lors de la commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée : Stripe

Quelle est la politique de livraison ?

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 4 jours maximum par lettre suivie après réception du paiement (Sauf période de suractivité ou stock limité qui vous sera spécifié). Cette durée ne comprend pas le temps d'acheminement. 26juillet.Bijoux n'est en aucun cas responsable d'éventuels problèmes pouvant survenir lors de la livraison du colis en lien avec le transporteur La Poste.

Quelles sont les conditions de retour ?

Le ou les articles peuvent faire l'objet d'un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour cela merci d'établir un mail informatif à 26juillet.bijoux@gmail.

Un remboursement sera établi dès réception et vérification du ou des produits.

Ce ou ces articles doivent être retournés dans leur état neuf ainsi que leur emballage d'origine, sans avoir été porté/utilisé.

Les frais de port de retour sont à votre charge, sauf si le produit présente un défaut précédemment signalé par mail à : 26juillet.bijoux@gmail.com
Le colis devra être envoyé avec un numéro de suivi.

Attention, les bijoux personnalisés par vos soins ne sont pas repris.

Quelle est la politique de confidentialité ?

Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

  1. Exploiter les services

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels

  4. Pour créer des données statistiques et d'autres informations, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos articles. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage et des bases de données ainsi que des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.