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Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site 26juillet.Bijoux (ci-après « le Site »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).
2. Informations sur la société
26juillet.Bijoux
Alexandra GIVONETTI
126 Rue Paul Vaillant Couturier
92000 NANTERRE
891 945 578 00013
3. Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec le plus grand soin sur le Site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (variations possibles dues à la lumière ou aux matériaux utilisés).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. 26juillet.Bijoux se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le Client passe commande via le Site en sélectionnant les produits de son choix et en suivant le processus de validation. Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.
26juillet.Bijoux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne sur le Site par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement agréé STRIPE.
7. Livraison
7.1 Délais et modes de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée par La Poste et les frais varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
7.2 Réception et réclamations
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie (colis endommagé, article manquant, erreur de produit) doit être signalée sous 48 heures après réception à l’adresse e-mail de contact : 26juillet.bijoux@gmail.com.
8. Droit de rétractation et retours
8.1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande par e-mail à 26juillet.bijoux@gmail.com, puis retourner les articles dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
8.2 Exclusions du droit de rétractation
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur-mesure ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
8.3 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des articles retournés, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de retour restent à la charge du Client.
9. Garantie et responsabilité
9.1 Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, le Client doit contacter 26juillet.Bijoux par e-mail avec des photos du produit concerné.
9.2 Limitation de responsabilité
26juillet.Bijoux ne saurait être tenu responsable en cas d’usage inapproprié des bijoux, d’usure normale ou de détériorations causées par des chocs, l’eau, les produits chimiques ou toute autre mauvaise manipulation.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de 26juillet.Bijoux. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et restent confidentielles. 26juillet.Bijoux s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de 26juillet.Bijoux.